orçavelo1. O serviço e o contato
Estes Termos descrevem o uso do Orçavelo, plataforma disponível em orcavelo.com.br para organizar clientes, serviços, orçamentos, execução, recebimentos e, conforme o plano, conteúdos e relatórios.
O atendimento da administração do Orçavelo é feito por orcaveloadm@gmail.com ou WhatsApp: (62) 8421-4021. A Política de Privacidade explica o tratamento de dados pessoais e integra estas informações de uso.
2. Conta, acesso e segurança
Forneça informações corretas, mantenha um e-mail acessível e proteja suas credenciais. Utilize a plataforma apenas com capacidade ou autorização para representar a empresa cadastrada. Não compartilhe a senha; quando disponível, utilize os acessos de equipe e suas permissões.
Você deve comunicar suspeitas de acesso indevido pelo suporte. Não é permitido acessar contas alheias, explorar vulnerabilidades sem autorização, contornar limites de segurança ou planos, distribuir conteúdo ilícito, violar direitos de terceiros ou interferir no funcionamento do serviço. Podemos limitar operações ou suspender acessos necessários para conter abuso ou risco, com esclarecimentos e atendimento quando cabíveis.
3. Dados, propostas e conteúdos
A empresa usuária responde pela exatidão dos preços, escopos, prazos, informações de clientes e conteúdos cadastrados, bem como pelas autorizações necessárias para tratar e publicar dados, marcas, imagens e obras de terceiros. Envie somente dados necessários ao seu trabalho.
Você mantém os direitos sobre seus conteúdos. O uso desses materiais pelo Orçavelo é limitado ao armazenamento, processamento, apresentação e compartilhamento necessários às funcionalidades que você utiliza. Conteúdos não se tornam material de divulgação do Orçavelo apenas por serem cadastrados.
Revise propostas, adicionais, textos e relatórios antes de compartilhar. Quem possui um link de consulta ou aprovação pode acessar o conteúdo correspondente; compartilhe-o apenas com pessoas autorizadas. A publicação de um site torna os dados escolhidos acessíveis publicamente.
O Orçavelo organiza informações e registra ações; não executa o serviço contratado entre a empresa e o cliente, nem garante aprovação de propostas, vendas, resultados comerciais ou desempenho nas redes sociais. Os recebimentos dos serviços e as métricas dos posts são informados manualmente na funcionalidade atual. Marcar um post como publicado não publica o conteúdo no Instagram ou em outra rede.
4. Planos, assinatura e cancelamento
Os recursos, limites e preços vigentes são apresentados em Planos e na conta antes da contratação. Criar uma conta, por si só, não inicia uma assinatura paga. Benefícios gratuitos e ofertas dependem das condições e da elegibilidade informadas.
A assinatura paga depende de confirmação específica e é processada pelo Mercado Pago, conforme as condições exibidas no momento da contratação. Quando houver renovação automática, a periodicidade, o valor e eventual período promocional devem ser conferidos antes de confirmar.
Você pode solicitar ou realizar o cancelamento da renovação pela área da assinatura no aplicativo ou entrar em contato com o suporte. Cancelar a renovação não deve ser confundido com apagar a conta ou excluir dados. A situação e o período de acesso dependem da assinatura e das confirmações do provedor.
Pedidos de reembolso, cobranças incorretas e direitos de arrependimento são tratados pelo suporte conforme as condições aplicáveis e a legislação. Estes Termos não retiram direitos legalmente assegurados ao consumidor. Antes de alterar preços ou condições relevantes de contratos em vigor, serão observados os deveres de informação e as regras aplicáveis.
5. Google Agenda, ChatGPT e serviços externos
Google Agenda: a conexão é opcional e feita por cada usuário autorizado, com a própria conta Google. O Orçavelo cria uma agenda separada e envia número e título do serviço, cliente, data e etapa dos serviços aprovados e agendados da empresa. Os eventos são de dia inteiro, sem convites. Reagendar atualiza a cópia do evento; retirar o agendamento pode removê-la. Alterações no Google não modificam o serviço no Orçavelo.
Você deve ter autorização para compartilhar esses dados com o Google. É possível desconectar em Gestão de Serviços → Agenda ou revogar o acesso na Conta Google. Os eventos e a agenda já criados permanecem no Google até serem removidos por você. Os detalhes de acesso, armazenamento e uso limitado estão na Política de Privacidade.
ChatGPT: a conexão utiliza permissões específicas e os acessos da sua conta. Revise as solicitações e confirme alterações e publicações quando exigido. Rascunhos e prévias de site devem ser revisados antes de autorizar a publicação. Você pode revogar a conexão no Orçavelo; isso não apaga o histórico já existente no ChatGPT.
Serviços externos possuem seus próprios termos, políticas, limites, processos de autorização e disponibilidade. Uma integração pode depender de aprovação do provedor e de permissões válidas. Conectar a conta não garante atualização instantânea; confira alertas e informações de última sincronização.
6. Disponibilidade e encerramento
O serviço pode passar por manutenção, atualizações e interrupções. Trabalhamos para corrigir falhas, mas não prometemos operação contínua ou ausência de erros. Confira informações críticas e guarde os documentos exportados necessários ao seu negócio.
Para solicitar encerramento da conta ou exclusão dos dados, entre em contato com o suporte. Confirmaremos a identidade e as condições aplicáveis, incluindo assinaturas, direitos de terceiros e obrigações de conservação descritas na Política de Privacidade. O encerramento não apaga automaticamente cópias compartilhadas ou dados mantidos por outros provedores.
As responsabilidades são apuradas conforme a legislação aplicável. Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei.
7. Atualizações e atendimento
Estes Termos têm a versão indicada no início da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço, respeitando os contratos e direitos aplicáveis. Quando uma mudança exigir consentimento ou confirmação específica, ela será solicitada antes da operação correspondente.
Dúvidas sobre acesso, assinatura, conteúdo ou privacidade: orcaveloadm@gmail.com ou WhatsApp: (62) 8421-4021.