orçavelo1. Quem trata os dados
Esta política descreve o tratamento de dados na plataforma Orçavelo, disponível em orcavelo.com.br, e nas funcionalidades oferecidas às empresas que a utilizam.
A administração do Orçavelo responde pelo tratamento necessário à operação da plataforma, ao cadastro, à segurança, ao suporte e à gestão das assinaturas. Cada empresa usuária decide quais dados de seus clientes, colaboradores e contatos cadastra e como os utiliza no seu negócio. Nesses casos, o Orçavelo trata as informações para prestar o serviço à empresa, conforme suas instruções e permissões.
Para questões de privacidade ou identificação do responsável pelo atendimento, entre em contato com a administração do Orçavelo: orcaveloadm@gmail.com ou WhatsApp: (62) 8421-4021.
2. Dados tratados e finalidades
- Conta e empresa: nome, e-mail, dados de contato e de apresentação da empresa, identidade visual, permissões, preferências e registro da concordância com os Termos e da ciência desta Política, com data e versões dos documentos. São usados para criar e manter o acesso, apresentar a empresa e prestar suporte. A senha de acesso é armazenada em forma de hash, não como texto legível.
- Gestão do negócio: informações que você cadastra sobre clientes, serviços, orçamentos, valores, recebimentos, observações, fotos, posts e resultados. São usadas para organizar o trabalho e gerar os documentos e relatórios solicitados.
- Links e páginas públicas: os dados que você escolhe publicar no site da empresa, enviar para aprovação ou compartilhar por link ficam acessíveis às pessoas que consultam essas páginas. Links com token devem ser compartilhados apenas com pessoas autorizadas.
- Assinaturas: identificadores de cobrança, plano, situação da assinatura e confirmações recebidas do Mercado Pago. Os dados de pagamento informados no ambiente do provedor seguem as políticas dele.
- Dados técnicos: informações de requisição, como endereço IP, navegador, data, horário e eventos de segurança, podem ser processadas para entregar o serviço, prevenir abuso, limitar tentativas e investigar falhas. O histórico de ações permite acompanhar operações realizadas por pessoas autorizadas.
- Suporte: conteúdo que você envia por e-mail ou WhatsApp para atender sua solicitação. Evite enviar senhas, códigos de autenticação ou dados de terceiros desnecessários.
Conforme a operação, o tratamento se apoia na execução de contrato ou de procedimentos solicitados, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos, no interesse legítimo em segurança e funcionamento, ou no consentimento quando aplicável. Consentimento não é usado como autorização genérica para qualquer finalidade.
3. Integração com o Google Agenda
A conexão é opcional e individual. Cada usuário autorizado escolhe a própria conta Google e concede as permissões na tela do Google. Não solicitamos a senha da sua conta Google.
- Acesso solicitado: seu endereço de e-mail Google e a permissão
calendar.app.created, para gerenciar agendas secundárias criadas pelo aplicativo e seus eventos. A integração não solicita acesso ao Gmail, aos arquivos do Drive ou a todas as suas agendas. - Dados acessados e armazenados: e-mail da conta conectada, identificador e nome da agenda criada, credenciais OAuth, identificadores dos eventos, estado e datas da sincronização e informações técnicas necessárias para atualizar os eventos. As credenciais OAuth são armazenadas criptografadas no servidor.
- Dados enviados ao Google: número e título do serviço/orçamento, nome do cliente, data agendada, etapa do serviço e link para a agenda no Orçavelo. Valores financeiros, observações internas e fotos não são enviados por essa integração. Os eventos são de dia inteiro, em uma agenda separada, sem envio de convites ao cliente.
- Finalidade: sincronizar os serviços aprovados e agendados da empresa do usuário, incluindo atualização de data e remoção da cópia do evento quando o agendamento for retirado. Alterações feitas no Google não alteram o serviço no Orçavelo.
Os dados recebidos das APIs Google são usados para disponibilizar essa funcionalidade. Não são vendidos, usados para publicidade personalizada, avaliação de crédito ou treinamento de modelos de inteligência artificial. O acesso e a transferência desses dados seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. O acesso humano fica restrito ao atendimento autorizado pelo usuário, às necessidades de segurança ou às obrigações legais aplicáveis.
Como desconectar: em Gestão de Serviços → Agenda, use Desconectar. A ação remove as credenciais e os vínculos de sincronização da base ativa do Orçavelo e interrompe as atualizações. Você também pode revogar o acesso nas conexões da sua Conta Google. A agenda e os eventos já enviados permanecem no Google até você removê-los por lá. Para solicitar a exclusão de outros dados mantidos no Orçavelo, use os contatos desta política.
4. Compartilhamento e outras integrações
O Orçavelo utiliza infraestrutura de hospedagem, armazenamento, e-mail e serviços necessários ao funcionamento. A infraestrutura pode envolver tratamento fora do Brasil, sujeito às salvaguardas aplicáveis. Dados também podem ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigação legal, proteger direitos ou atender uma solicitação autorizada. Não vendemos dados pessoais cadastrados na plataforma.
Você controla o que publica nos sites das empresas e o que compartilha em propostas, relatórios, solicitações e links de aprovação. As permissões da equipe delimitam o acesso às funções e aos dados. Solicitações feitas em páginas públicas são disponibilizadas à empresa responsável pelo atendimento.
Quando você conecta o ChatGPT ao Orçavelo, as consultas e alterações dependem dos escopos e das permissões concedidos. As informações retornadas às solicitações ficam disponíveis nesse serviço externo e seguem também as regras e configurações da conta utilizada nele. É possível revogar a conexão pelo Orçavelo. Revogar não apaga mensagens ou arquivos já existentes no serviço externo.
Notificações no navegador são opcionais e utilizam o serviço de push do navegador/dispositivo. O WhatsApp, o Google e o Mercado Pago tratam os dados recebidos em seus próprios ambientes conforme suas respectivas políticas.
6. Segurança e conservação
Usamos HTTPS, autenticação, verificação de permissões, proteção de formulários, limites contra abuso e criptografia das credenciais de integração. Essas medidas reduzem riscos; nenhum sistema elimina integralmente a possibilidade de incidentes.
Os dados do negócio são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço e às finalidades informadas. Dados específicos podem precisar ser conservados para obrigações legais, segurança, prevenção de fraude ou exercício de direitos. Pedidos de exclusão são avaliados considerando essas necessidades, os direitos do titular e a responsabilidade da empresa que cadastrou as informações.
A exclusão de uma conexão Google remove suas credenciais da base ativa. Cópias de segurança podem conservar dados por seus ciclos de retenção e são destinadas à recuperação e à segurança, com acesso restrito. A exclusão de dados no Orçavelo não apaga documentos já baixados, mensagens já enviadas ou informações copiadas para serviços externos.
7. Seus direitos e como solicitar atendimento
Conforme aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Os pedidos são atendidos nos limites e condições da legislação, inclusive da LGPD.
Envie a solicitação para orcaveloadm@gmail.com ou WhatsApp: (62) 8421-4021, indicando a conta e o pedido. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar acesso ou exclusão indevidos. Não envie a senha da conta.
Se o pedido envolver dados cadastrados por uma empresa usuária, entre em contato com ela; o Orçavelo também pode ajudar a identificar e encaminhar a solicitação ao responsável. É possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos competentes.
8. Atualizações desta política
Esta página informa a versão vigente. Mudanças relevantes nas finalidades, nos dados acessados ou nas condições de uso de integrações serão comunicadas pelos canais do serviço e, quando necessário, dependerão de nova autorização antes do tratamento correspondente.
Para esclarecimentos, fale com a administração do Orçavelo: orcaveloadm@gmail.com ou WhatsApp: (62) 8421-4021.